Comunicar claramente, precocemente e frequentemente pode ser tão importante quanto o trabalho técnico em projetos de sites de defesa usados anteriormente (FUDS). No início deste mês, EUA Pessoal do Corpo de Engenheiros do Exército de toda a agência participou de um curso de três dias chamado FUDS 102 Comunicação eficaz para o Programa FUDS, focada no reforço de como as equipes de projeto se envolvem com comunidades, reguladores e stakeholders durante os esforços de limpeza ambiental. Os instrutores enfatizaram que a comunicação no programa FUDS não é um único marco ou reunião pública, mas uma responsabilidade contínua que evolui conforme os projetos avançam. .Como muitos outros programas, o programa FUDS dá ênfase à comunicação ao longo de todo o projeto,. disse Dave Nelson, um dos instrutores de curso e Gerente de Programas FUDS para a USACE Northwestern Division.

. Ele ajuda a criar confiança e compreensão sobre por que as ações estão sendo tomadas e o que vem a seguir. A comunicação é fundamental para que os stakeholders e os reguladores estejam preparados para se envolver como parte do processo. Os projetos FUDS envolvem frequentemente proprietários de terras que podem não estar familiarizados com o histórico militar de uma propriedade ou o potencial de contaminação, especialmente em áreas onde os riscos de exposição eram anteriormente desconhecidos ou limitados.

.Para os novos proprietários de terras ou aqueles que não conhecem o histórico, pode levar tempo para construir confiança e explicar por que as ações de resposta são necessárias e por que o acesso às suas terras é importante, disse Nelson. Para alguns participantes, o curso está diretamente ligado aos desafios do mundo real que estão enfrentando em projetos ativos. . Estou atualmente trabalhando em um projeto de alto perfil que recentemente saiu de uma disputa formal, e o envolvimento do público foi uma parte chave da resolução,. disse Katie Crane, líder técnico de engenharia ambiental no Escritório Residente do Utah USACE.

. Ao olhar para trás, os desafios de comunicação desempenharam um papel em como chegamos lá. Este curso ajudou a reforçar a importância de compreender sua comunidade e ser intencional sobre como e quando você se envolve. O curso também abordou os desafios de comunicar riscos em projetos envolvendo munições e perigos químicos, onde a preocupação pública pode ser elevada e as expectativas podem ser difíceis de gerenciar.

. As pessoas querem certeza absoluta de que tudo será removido, disse o instrutor Stacy Langsdale, líder de treinamento para o Centro de Colaboração e Participação Pública de Especialização. їMas esses projetos demoram muito tempo, e o interesse público pode mudar rapidamente. Muitas vezes eles voam sob o radar por anos, mas algo pode desencadear um grande interesse público e preocupação, e de repente a equipe do projeto está trabalhando em um contexto completamente diferente. Os participantes foram encorajados a envolver profissionais de assuntos públicos precocemente e tratar o planejamento de comunicação como parte da entrega do projeto, não como um pensamento posterior.

.Em toda a empresa, temos conhecimento técnico em uma quantidade expansiva de disciplinas e isso inclui comunicações, disse o instrutor Jenn Miller, especialista em assuntos públicos da divisão ambiental na sede da USACE..Atrair assuntos públicos para equipes de entrega de projetos o mais cedo possível suporta não só a entrega bem sucedida de projetos, mas também melhores resultados. Crane disse que o treinamento também ajudou a criar confiança em navegar conversas difíceis.

їComo alguém bastante novo para USACE, aprender processos internos é importante para mim,.. Falar e envolver em projetos controversos pode ser intimidante, mas quanto mais treinamento eu tiver, melhor me prepararei para representar a USACE e comunicar claramente os riscos do nosso processo e site aos stakeholders.. Os instrutores enfatizaram que o engajamento significativo vai além do compartilhamento de informações e depende do diálogo bidirecional ao longo dos anos de avaliação e limpeza.

.O engajamento significativo é uma troca de duas vias, disse Nelson..Ao longo do tempo, ele ajuda a construir confiança e garante que as decisões sejam informadas pelas pessoas afetadas pelo trabalho.. Ao combinar a perícia técnica com o planejamento deliberado da comunicação, o curso teve como objetivo preparar melhor as equipes para entregar projetos FUDS, mantendo a transparência e a confiança do público.