A maioria dos oficiais ganha promoções por anos de serviço, liderança e dedicação. Em Carl R. Centro Médico do Exército Darnall, um oficial ganhou seu próximo posto fazendo algo muito mais simples: aparecer quando as pessoas mais precisavam dele. Cão de instalação do CRDAMC, Solomon, preso na posição de primeiro tenente hoje, junho 11, depois de um ano passado a consolar os pacientes, a apoiar a equipe, e trazer momentos de alegria para os corredores do hospital. Desde a chegada ao CRDAMC, o Solomon tornou- se muito mais do que um rosto amigável. A equipe o descreve como uma fonte de calma durante dias difíceis, um companheiro confiável durante momentos emocionais, e um lembrete de que a cura se estende além do remédio.
"Meu amigo Solomon conserta corações", disse Catie Frazier, especialista em sistemas de saúde de supervisão. "Eu presenciei corações e almas muito quebrados no OBGYN, e ele nos ajuda a curá-los apenas por estar lá." Sonya Woodson, vice- diretora assistente para qualidade e segurança e principal responsável pelo Solomon, disse que o cão da instalação mostra um instinto raro para a necessidade emocional.
"O Solomon tem uma capacidade extraordinária de detectar sinais de estresse, ansiedade, dor ou simplesmente um dia difícil", disse Woodson. "Ele sabe exatamente quando alguém precisa de conforto, e ele nos lembra que a bondade silenciosa pode ser a forma mais poderosa de cuidado." Se apoiar os profissionais de saúde após desafiar eventos clínicos, ficar ao lado dos líderes durante notificações de perda difíceis, ou simplesmente sentar- se em silêncio com alguém enfrentando um dia difícil, Solomon tornou- se uma fonte confiável de conforto em todo o hospital. Para os membros da equipe, o Solomon tornou- se uma fonte constante de encorajamento.
Dr. Steven Ayers, diretor do Centro de Doadores de Sangue Robertson, lembrou um momento difícil quando Solomon subiu ao seu lado e descansou a cabeça na perna durante uma conversa sobre um evento de segurança do paciente. "Ele sabia como eu me sentia", disse Ayers. "Mudou a forma como me senti naquele momento e mesmo depois de eu sair do escritório." O impacto do Solomon Ìs é talvez mais evidente durante os momentos mais vulneráveis da vida.
Woodson lembra uma mãe trabalhadora que encontrou conforto na presença calma de Solomon durante o parto, ajudando- a a permanecer em terra durante um dos momentos mais importantes da sua vida. Outro momento memorável veio quando um jovem médico, recém- grávida e sobrecarregado de emoções, encontrou o Solomon durante uma feira de habilidades. "Ele ficou quietamente ao lado dela, e ela exalou e começou a chorar", disse Woodson. "Ele fez o dia dela." As famílias frequentemente solicitam o Solomon durante alguns dos marcos mais importantes da vida, como estar presentes durante o nascimento dos filhos, enquanto outras lembram dele para ajudar a aliviar o medo e a ansiedade durante as consultas médicas.
Uma interação particularmente destacada. Uma jovem com autismo se aproximou de Solomon em uma sala de espera. Depois de uma suave lambedura na bochecha, ela riu, abraçou-o e começou a falar com ele. A mãe dela mais tarde compartilhou que a filha raramente falava tão abertamente. "Ele traz calor, felicidade e amor incondicional a todos os que conhece", disse Jennifer Irby, gerente de riscos de saúde. Sua presença também tem fortalecido conexões em toda a organização. Pessoal que, de outra forma, poderia passar um ao outro sem uma palavra, agora pare, sorria e comece conversas porque o Solomon está perto.
"Ele fez o meu dia", e "Ele é meu tenente favorito", são os comentários que Woodson ouve quase diariamente. Quando o CRDAMC lançou seu programa de cão de instalação, os líderes esperavam que o Solomon aumentasse a moral durante um tempo de desafios de pessoal e aumento do estresse. O que eles encontraram foi algo muito mais significativo — Salomão tornou- se uma fonte constante de conforto, calma e esperança em todo o hospital. O impacto dele tem sido tão significativo que os líderes estão agora trabalhando em expandir o programa para incluir um segundo cão de instalação.
Uma coisa está clara para o Solomon: o seu maior feito não é o nível do colarinho. São os inúmeras corações que ele tocou ao longo do caminho. E se os sorrisos que o seguem nos corredores do CRDAMC são alguma indicação, o primeiro tenente pode ser a promoção mais fácil que ele já ganhou.
